Versand und Lieferung
Woher kommt meine Bestellung?
Ihre gekauften Artikel bestehen aus zwei Teilen: erstens dem Grafikdesign und zweitens den physischen T-Shirts und Hemden, auf die die Designs gedruckt werden.
Wir kaufen autorisierte Grafikdesigns von unabhängigen Künstlern aus der ganzen Welt und drucken sie auf einfache T-Shirts und Hemden in verschiedenen Ländern und Regionen, hauptsächlich in China und Vietnam. Wir besitzen und mieten Lagerhäuser in mehreren Regionen und geben unser Bestes, um Ihre gekauften Artikel so schnell wie möglich an Sie zu versenden. In diesem Fall werden Ihre Bestellungen mit mehreren Artikeln möglicherweise von verschiedenen Standorten in separaten Paketen zu unterschiedlichen Zeiten versandt.
Versandzeitrahmen
Nachdem Sie eine Bestellung auf www.mapletells.com aufgegeben haben, benötigen wir 2 bis 5 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Die physische Lieferung dauert etwa 7 bis 15 Werktage, wenn Sie den Standardversand wählen, und 3 bis 7 Werktage, wenn Sie sich für den Standardversand entscheiden Expressversand, abhängig davon, wo sich Ihre Lieferadresse befindet.
APO-, FPO- und DPO-Adressen
Bestellungen, die per Standardversand versendet werden sollen, können an diese Art von Adressen versandt werden, Expressversand hingegen nicht. Bitte beachten Sie, dass unser System nicht erkennen kann, welche Art von Adressen Sie eingegeben haben. Wir haften nicht für Verluste, wenn Sie die beschleunigte Versandart für APO-, FPO- und DPO-Adressen wählen.
Verfolgung
Alle Bestellungen erhalten eine oder mehrere Sendungsverfolgungsnummern (eine Benachrichtigungs-E-Mail wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet), sobald das Etikett von unseren Lagern oder Einrichtungen erstellt wird. In den meisten Fällen wird die Sendungsverfolgung innerhalb eines Tages, nachdem wir die Bearbeitung Ihrer Bestellung abgeschlossen haben, aktiviert, allerdings kann es aufgrund von Beschränkungen des Versanddienstleisters zu Verzögerungen kommen. Seien Sie versichert, Ihre Bestellung ist auf dem Weg und wird Sie bald erreichen!
Als Empfänger liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung, Ihre Bestellung zu verfolgen und die erforderlichen Dokumente beim Zoll oder Kurier einzureichen. Wir haften nicht für Verluste, wenn Sie nicht alle Anforderungen des Zolls oder Kuriers eingehalten haben (dies wird dringend empfohlen). Sie haben Ihre korrekten und effizienten Kontaktmethoden angegeben, um sicherzustellen, dass Sie erreichbar sind).
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet. Sie variieren je nach einigen Faktoren:
* Versandart, die Sie wählen
* Wohin die Bestellung von nach nach versendet wird
* Sofern eine Werbeaktion anwendbar ist
Steuern und Zölle
Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land. Obwohl alle angemessenen Maßnahmen ergriffen werden, um die weltweiten Versandstandards einzuhalten, können zusätzliche Zölle oder Zölle anfallen oder bestimmte Artikel vom Empfängerland verboten und beschlagnahmt werden.
Wenn Sie zur Zahlung von Zollgebühren aufgefordert werden, wenden Sie sich bitte an service@mapletells.com und legen Sie den Zahlungsbeleg vor. Wir übernehmen den Betrag von 50 % für Sie.
Stornierung und Änderungen von Bestellungen
* Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit der Bitte, Ihre Bestellung zu stornieren oder Änderungen (Stil, Farbe, Größe oder Lieferadresse) vorzunehmen, an service@mapletells.com.* Wenn Sie Ihre Bestellung erfolgreich stornieren, erstatten wir Ihnen den Preis des/der stornierten Artikel(s) über die ursprüngliche Zahlungsweise.
* Änderungen sind möglich, solange wir den gewünschten Artikel auf Lager haben. Sie müssen die Preisdifferenz bezahlen, wenn der Preis höher ist als der Originalartikel.