1. Politique de retour
Pas entièrement satisfait de votre achat ? (Chaque nouveau t-shirt a une odeur aigre qui est un sous-produit inévitable du processus d'impression, et il disparaîtra bientôt en lavant le nouveau t-shirt à l'eau froide et en le suspendant pour sécher.) Si vous aimez un autre style, taille ou couleur, vous pouvez demander un échange .
Vous voulez toujours revenir? Veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à cette adresse service@mapletells.com, en fournissant le ou les numéros de commande d'origine, l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer cette ou ces commandes et la photo/vidéo du ou des articles exacts que vous souhaitez. rendre.
Veuillez vous assurer que les articles ne sont pas portés, non lavés et en bon état, et demander le retour dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Notre équipe du service client vous guidera tout au long du processus de retour.
Le client supportera les frais directs de retour du ou des articles, y compris les frais d'expédition aller-retour, en plus de frais de réapprovisionnement de 5 %, si aucune des conditions suivies n'est remplie :
1. Nous vous expédions le ou les mauvais articles dans les tailles, les couleurs et les styles.
2. Les articles expédiés sont des marchandises endommagées en raison d'une mauvaise impression ou de tout type de défaut de fabrication.
*Et si j'ai suivi le guide des tailles et qu'il ne me va toujours pas ?
Nous utilisons les tailles standard utilisées par la plupart des sites Web et des marques américaines, ainsi que la conversion des tailles en tailles EU, UK et AU. Nous recommandons fortement à nos clients de vérifier le tableau des tailles avant d'ajouter un article au panier et de passer à la caisse. Si vous trouvez que votre article d'achat ne vous convient pas mais qu'il a été fabriqué selon la taille du chat, nous sommes heureux de vous aider à l'échanger, mais vous devrez couvrir les frais d'expédition.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine, dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de tous les articles retournés.
2. Politique d'échange
Nous voulons que vous aimiez tous ce que vous avez acheté chez nous, donc si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos articles achetés, nous pouvons organiser un échange pour une situation où vous avez commandé le mauvais style, la mauvaise couleur, le ou les articles de taille, comme tant que les articles ne sont pas portés, non lavés et en bon état.
Envoyez simplement un e-mail à notre équipe du service client à service@mapletelles.com avec le numéro de commande d'origine, le lien du produit et le style, la taille, la couleur que vous souhaitez échanger, notre équipe du service client vous guidera tout au long du processus d'échange, y compris le retour. le ou les mauvais articles et moyens de paiement ou obtenir le remboursement des différences de prix s'il y en a.
Vous supporterez tous les frais d'expédition pour l'échange, et aucun frais de réapprovisionnement n'est nécessaire pour l'échange.